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  • 售后服务
           
    Service commitment
    时限承诺                

    (1)国内配套单位或集团用户:收到轮胎故障信息,1 个工作日内到达现场,5-7 天之内将鉴定结果和照片传真或配套单位。特殊情况下按配套单位或部门要求执行。

    (2)国外轮胎,收到《国外 轮胎故障信息反馈模版》,1 个工作日内响应,3 个工作日内回复鉴定结果、技术咨询和保养建议。配件供应,根据当地代理商备货情况决定。

    (3)替换市?。河梢患洞砑笆狈?。


       

    Service mode
    服务方式    


       


    国内轮胎
               

    配套市?。?/strong>根据配套单位或使用单位的需务,实现“用、销、供”等多方的满意。

    替换市?。?/strong>根据《轮胎经销企业经营规范》“谁销售 谁负责”原则,我公司对一级
    经销商实施“月月清”服务,由一级经销商为二级和终端服务。

    有中间服务商的集团用户:由中间服务商按替换市场方式服务?;蛘?,将旧件集中,
    我公司没有上门服务。


    海外轮胎
               

    由配套单位/中间服务商提供车型、使用场地、轮胎规格、胎号、余花、损坏特征等图片或者视频资料(详见附件:《国外 轮胎故障信息反馈模版》),贵州轮胎技术服务根据资料进行故障鉴定、技术咨询、保养建议及配件服务;


       


       

    Service hotline
    服务热线
    设有遍布全国的销售网络,在省会及重点城市均有一级代理商,在市、县及重点乡镇遍布二级代理商
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